请问我们是住宅是三楼，一楼、二楼商铺，三楼是住宅。现在是楼下

请问我们是住宅是三楼，一楼、二楼商铺，三楼是住宅。现在是楼下商铺经营的是KTV唱歌，每天吵的不可开交，每天唱到凌晨两、三点，有时4、5点。特别影响我们休息。我们反映了好长时间。也不管用。我们应该怎么办？地点在乌达区好景嘉园南门东的（零点KTV）。