你好，我从抖音上买了一个随身Wifi，买回来的时候充值了6个月的网费299元，用

你好，我从抖音上买了一个随身Wifi，买回来的时候充值了6个月的网费299元，用的到期没费了，这个月的14号又充值了298.16，也是六个月的费用，这回充完值，客服从抖音也失联了，抖音客服也不给处理售后，充值渠道是从微信的公众号充的，微信上已提交了投诉，现在这个商家失联，微信客服说提交完投诉后需要报警处理，我想咨询下这个从哪个部门报警去受理呢，我在乌达，据了解，现在我充值的这个公众号的商家应该是和微信的合作还没有解除，微信这边应该是留有保证金的。